Dr. Apuestas tiene el placer de presentarte un casino online que tiene como centro principal de servicios los países dentro del mercado de Latinoamérica, y expandiendo sus horizontes al mercado internacional, obteniendo la atención por parte de los usuarios europeos y asiáticos.
Establecido el 2014, Caliente Casino cuenta con gran cobertura dentro del mercado Mexicano y está expandiendo sus servicios a otros países de Latinoamérica, también cuenta con una gran variedad de opciones de apuestas deportivas. Con su pestaña de “Verificación” te darás cuenta que este sitio se preocupa por sus jugadores y por cumplir con todos los reglamentos de la ley mexicana, al ofrecer una guía de registro. A continuación, te detallamos todo lo que debes saber.
Software y Juegos
Caliente Casino no cuenta con una gran variedad de proveedores de software de juegos, sin embargo, cuenta con uno de los mas importantes desarrolladores, el cual es conocido a nivel mundial y brinda grandes gráficas en sus juegos, cuenta con la mas variedad selección de slots de alta categoría.
Entre los juegos favoritos se encuentran:
- Red Wizard
- Blue Wizard
- Sahara Riches
- Khonsu: God of Moon
- Buffalo Blitz
Casino en Vivo
Para disfrutar de una mejor experiencia y lo más realista posible, Caliente Casino te brinda la oportunidad de acceder a la versión de Casino en Vivo, donde podrás interactuar en tiempo real con los crupieres y demás jugadores online.
- Caliente Ruleta
- Caliente Blackjack
- Blackjack Deluxe
- Premium Blackjack
- All Bets Blackjack
Casa de Apuestas
Caliente Casino cuenta con una gran y variada sección de apuestas deportivas, permitiéndote disfrutar de diferentes opciones, cuotas, eventos, y torneos en tiempo real, antes del partido y en el transcurso de este. Puedes pasar un rato agradable demostrando tu conocimiento en diferentes apuestas deportivas y campeonatos como La Copa Libertadores, CONMEBOL, Champions League y otros eventos más populares.
Bonos y Promociones
Si te apasiona tener grandes ganancias y los mejores premios, Caliente Casino te ofrece excelentes bonos y promociones para casino en vivo, diarias y especiales, en los que serás premiado por tus recargas, así tendrás más oportunidades de ganar y disfrutar de una experiencia inolvidable. De este programa de bonificaciones pueden participar todos los jugadores que se encuentren dentro de la lista de países admitidos según la autoridad reguladora del juego que provee la licencia para operar como casino online
Bono de Bienvenida:
Caliente Casino ofrece un 2 jugosos bonos para nuevos usuarios. Un bono de bienvenida y un Bono para Nuevos Usuarios. Las opciones de bonificación consisten de:
- Bono para Nuevos Usuarios: Un bono sin depósito de $1,000.
- Bono de Bienvenida: 150% hasta $5,000.
Programa VIP:
El programa de lealtad en Caliente Casino está según el número de CaliPuntos que obtengas, dirígete al sitio web y encontrarás grandes beneficios y promociones para usuarios VIP, ser fiel al casino trae sus recompensas. Al momento de realizar tu primer deposito ya eres elegible para comenzar a ganar CaliPuntos.
- 7 niveles de lealtad.
- 2 ultimos niveles solo accesible por invitación.
Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles en Caliente Casino son bastante limitados. Si bien se ofrecen opciones como depósitos en sucursales, transferencias bancarias y tarjetas de crédito/débito, no se aceptan métodos más modernos como criptomonedas o billeteras electrónicas. Además, criticamos la falta de flexibilidad para modificar los límites de depósito y retiro establecidos por el casino, lo cual puede resultar restrictivo para ciertos jugadores. En general, consideramos que Caliente Casino debería ampliar y flexibilizar sus métodos de pago para brindar más opciones y comodidad a sus usuarios.
Límites de retiro y plazos
Caliente Casino tiene límites establecidos para los retiros de fondos que según nuestros expertos son restrictivos. Aunque no hay un límite máximo en la cantidad que se puede retirar diario, sí existen límites mínimos que varían según el método de retiro elegido, siendo $100 MXN para transferencias bancarias y $300 MXN para retiros en sucursales. Además, mencionamos que hay un límite máximo para retirar en un periodo de 30 días, $120,000MXN. En cuanto a los plazos, el tiempo de procesamiento de retiro es de 24 a 72 horas, es decir de 1 a 3 días.
Atención al cliente
El servicio al cliente de Caliente Casino ha disminuido en calidad recientemente. Varios usuarios mencionan que el estatus VIP ya no garantiza un trato preferencial, que las promociones personalizadas han desaparecido y que el chat de atención 24/7 es deficiente. Además, se critica que la aplicación móvil presenta fallas. En general, parece haber una percepción de que Caliente Casino ha descuidado la atención al cliente que antes lo caracterizaba, posiblemente al intentar expandir demasiado rápido su mercado. Sugierimos que el casino necesita enfocarse en mejorar su servicio al cliente para recuperar la satisfacción de sus usuarios. Puedes contactarte con ellos a traves de estos medios:
- Chat en vivo 24/7
- Correo Electrónico: soporte.casino@caliente.mx
- Teléfono Internacionl: +52 664 134 5165
Licencia y Regulaciones de Caliente Casino
Caliente Casino es un operador regulado para los fines de operar un casino virtual en Internet, es propiedad de la compañías TECNOLOGÍA EN ENTRETENIMIENTO CALIPLAY, S.A.P.I. de C.V y opera conforme del permisionario Impulsadora Géminis S.A de C.V, bajo la Secretaría de Gobernación (SEGOB) con el número de permiso DGG / SP/404/97, toda la información personal y bancaria que brindes, estará totalmente segura gracias al sistema de encriptación de datos con el que cuenta este sitio.
Diagnóstico Final
En Dr. Apuestas se concluye que Caliente Casino es un gran sitio de entretenimiento, porque ofrece una amplia biblioteca de divertidos y fantásticos promociones, donde además, los nuevos usuarios serán muy bien recibidos y recompensados, por otro lado, sus métodos de pagos y servicio al cliente les falta mejora. Teniendo metodos de pago muy limitados y reportes de usuarios diciendo que su servico al cliente bajó de calidad.
Reseñas